諏訪市民吹奏楽団 定期演奏会
お客様アンケート 長期比較(3)


5.何回目の来場か?

はじめて2〜3回5回前後8回前後10回以上
第18回11663512215
第19回15186382726
第20回173122512126
第21回134112431524
第22回216132601730
第23回141135542326
第24回136141632637
第25回171139563332
第26回323216310
第27回6982401723
第28回7759521326
第29回143104732239
第30回199117683137


【コメント】

・こちらは比率グラフ。全体としては徐々にリピーター率が高まっていると判断できる。
 特に「2〜3回目」の比率が高まっている。
・ただ、時折「はじめて」の比率が上昇するのが興味深いところ。

・第26〜28回は新型コロナウイルス感染症対策のために来場者数を絞っている。
 よってリピーター率は高い傾向にあり、特に5回以上来場の常連さんの比率が増えている。


【コメント】
・こちらは実数のグラフ。来場者数のアップという観点では「はじめて」「2〜3回」の人が貢献していることがわかる(当然だが…)。新規開拓は大切。
 8回以上の「常連客」も、少しずつだが増加してきており、ありがたいことである。


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